内幕！新商盟手机订货订烟“仗势欺人”

## 内幕！新商盟手机订货订烟“仗势欺人”

近年来，随着移动互联网的快速发展，手机订货平台如雨后春笋般涌现。然而，在便捷的背后，却暗藏着一些平台“仗势欺人”的现象，给商户们带来不少困扰。近日，一家名为“新商盟”的手机订货平台就因其霸道蛮横的经营方式引发了商户们的强烈不满，并引发了热议。

一、强行捆绑、强制消费，商户利益受损

据多位商户反映，“新商盟”在推广其平台时，往往采取强制捆绑的方式，要求商户必须同时订购多种商品，否则无法使用平台。一些商户为了使用平台，不得不被迫接受其捆绑销售的方案，即使是不需要的商品，也必须订购。一位不愿透露姓名的商户化名“王老板”表示，他原本只想要订购香烟，但平台却强制要求他同时订购了大量的饮料和零食，这些商品他根本卖不出去，只能积压在仓库里，造成了很大的损失。

二、霸王条款、随意罚款，商户权益得不到保障

此外， “新商盟”还被指控存在霸王条款和随意罚款的现象。平台会制定一些看似合理，实则苛刻的规则，例如订货量不足、货款未及时支付等，都会遭到平台的罚款。一些商户因误操作或系统故障而出现一些问题，也会被平台认定为违反规则，并处以高额罚款。一位名叫“张老板”的商户说，他因为没有及时完成平台的促销任务，被平台罚款了上千元，而他根本不知道平台的促销任务何时开始，何时结束。

三、平台服务质量低下，商户投诉无门

更令人气愤的是，“新商盟”平台的服务质量也存在着诸多问题。不少商户反映平台客服态度恶劣，处理问题效率低下，投诉难以得到解决。例如，一些商户在订货过程中出现了错误，想要修改订单，却发现平台无法修改，客服也无法提供有效的帮助。而一些商户遭遇了恶意扣款等问题，向平台投诉时，却迟迟得不到回复，甚至被平台以各种理由推脱责任。

四、行业监管缺失，商户维权难

由于手机订货平台行业发展迅速，相关监管制度尚不完善，导致平台“仗势欺人”的行为难以得到有效遏制。不少商户在维权过程中，往往面临着举证难、程序复杂等诸多困难。不少商户只能忍气吞声，选择默默承受平台的“霸王条款”和不公正待遇。

五、行业乱象亟待整治，维护商户合法权益

“新商盟”平台的“仗势欺人”行为并非个例，近年来，类似的平台乱象频发，给商户们带来了巨大的经济损失和精神压力。因此，亟需相关部门加强对手机订货平台的监管，规范平台运营行为，维护商户的合法权益。

首先，相关部门应制定完善的行业标准，规范平台的经营行为，明确平台的责任和义务，杜绝平台利用信息不对称和市场优势欺压商户的行为。

其次，要建立健全的投诉处理机制，畅通商户维权渠道，提高平台服务质量，对平台的违规行为要及时进行处罚，切实维护商户的权益。

最后，要加强对商户的宣传教育，提高商户的维权意识和法律意识，鼓励商户积极维护自身权益，共同抵制平台的“仗势欺人”行为。

只有通过全社会共同努力，才能有效整治平台乱象，维护市场公平竞争秩序，让手机订货平台真正为商户和消费者服务。